Plantillas de recordatorio de cita por WhatsApp (ejemplos por sector)

Un recordatorio de cita bien escrito hace dos cosas: evita la ausencia y, cuando el paciente no puede venir, consigue que te avise con tiempo. Un recordatorio mal escrito se ignora, o peor, hace que te bloqueen.

Abajo tienes plantillas listas para copiar, ordenadas por sector y por tipo de aviso. Todas están pensadas para enviarse desde tu propio número, que es lo que hace que el mensaje se lea como tuyo y no como una notificación automática.

Si trabajas en Argentina o Uruguay, sustituye "cita" por "turno" en todas las plantillas: el problema y la estructura son idénticos.

Qué lleva un buen recordatorio

Tres líneas bastan. Cualquier recordatorio útil responde a estas tres preguntas, en este orden:

Quién escribe. El paciente tiene tu número guardado o no. Si no lo tiene, un mensaje que empieza con "Le recordamos su cita" es indistinguible de un spam.
Cuándo es la cita. Día y hora, explícitos. No "mañana": pon la fecha.
Qué hacer si no puede venir. Esta es la línea que la mayoría se salta, y es la que recupera el hueco.

Lo que no debe llevar: emojis de más, mayúsculas, enlaces acortados, ni la palabra "promoción". Todo eso empuja el mensaje hacia el reporte de spam.

Las variables que puedes usar

WA Reminders sustituye estas variables por el dato real en el momento del envío. Se escriben entre llaves dobles:

{{DD/MM}} — día y mes, por ejemplo 15/01.
{{DD/MM/YYYY}} — día, mes y año, por ejemplo 15/01/2026.
{{DD_ES}} — el día de la semana en español, por ejemplo lunes.
{{HH}} — la hora en formato de 12 horas con AM o PM, por ejemplo 2:00PM.
{{hh}} — la hora en formato de 24 horas, por ejemplo 14:00.
{{event_title}} — el título del evento, por ejemplo "Limpieza — María Rossi".
{{event_description}} — la descripción del evento, por ejemplo "Revisión anual".
{{gcal_meeting_link}} — el enlace de Google Meet, si el evento lo tiene.

Dos detalles que conviene saber antes de montar tus plantillas:

No existe una variable de nombre del paciente. Si sincronizas con Google Calendar y quieres que el mensaje lo nombre, pon el nombre en el título del evento y usa {{event_title}}. Un evento titulado Limpieza — María convierte Hola, te recuerdo tu {{event_title}} en algo personal sin trabajo extra.
En eventos de día completo las variables de hora se vacían. Un evento sin hora concreta se ancla internamente a una hora para poder programar el envío; mostrarla sería mentirle al paciente, así que {{hh}} y {{HH}} se quedan en blanco. Las de fecha sí funcionan.

Plantillas por sector

Clínica dental

Recordatorio de cita:

Hola, soy Ana de Clínica Dental Sur.
Te recuerdo tu cita el {{DD_ES}} {{DD/MM}} a las {{hh}}.
Si no puedes venir, respóndeme a este mensaje y la cambiamos.

Revisión o limpieza anual (reactivación):

Hola, soy Ana de Clínica Dental Sur.
Ha pasado un año desde tu última limpieza. ¿Te busco hueco este mes?
Respóndeme y te paso un par de opciones.

Aviso post-tratamiento:

Hola, soy Ana de Clínica Dental Sur.
¿Qué tal fue la extracción de ayer? Si notas dolor o inflamación, escríbeme.

Psicología y terapia

Sesión recurrente:

Hola, te recuerdo nuestra sesión del {{DD_ES}} {{DD/MM}} a las {{hh}}.
Si necesitas moverla, avísame hoy y buscamos otro hueco.

Sesión online:

Hola, te recuerdo nuestra sesión del {{DD/MM}} a las {{hh}}.
Este es el enlace: {{gcal_meeting_link}}

Primera sesión:

Hola, soy Marta. Te confirmo nuestra primera sesión el {{DD_ES}} {{DD/MM}} a las {{hh}}.
La dirección es Calle Mayor 12, 2º B. Si te surge cualquier duda antes, escríbeme.

En terapia el recordatorio tiene un efecto añadido: sostiene la continuidad entre sesiones. Si trabajas en consulta de psicología, tenemos una guía específica para consultas de psicología.

Fisioterapia y rehabilitación

Sesión dentro de un bono:

Hola, soy Luis de Fisio Centro.
Te recuerdo tu sesión el {{DD_ES}} {{DD/MM}} a las {{hh}}. Te quedan 3 sesiones del bono.
Si no puedes venir, avísame y la recolocamos.

Renovación de bono:

Hola, soy Luis de Fisio Centro.
Con la sesión de mañana terminas el bono. ¿Quieres que te reserve las próximas cinco?

Estética y belleza

Hola, soy Clara de Estudio Clara.
Te espero el {{DD_ES}} {{DD/MM}} a las {{hh}} para tu {{event_title}}.
Si necesitas cambiarlo, respóndeme a este mensaje.

Veterinaria

Hola, soy del Centro Veterinario Norte.
Te recuerdo la cita de {{event_title}} el {{DD/MM}} a las {{hh}}.
Trae la cartilla de vacunación. Si no puedes venir, avísanos.

Recordatorio de vacuna anual:

Hola, soy del Centro Veterinario Norte.
A Toby le toca la vacuna anual este mes. ¿Te doy cita?

Consulta médica general

Hola, le escribo del Centro Médico Plaza.
Le recuerdo su cita con el Dr. Ruiz el {{DD_ES}} {{DD/MM}} a las {{hh}}.
Si no puede acudir, responda a este mensaje para liberarla.

Asesorías y consultoría

Hola, te recuerdo nuestra reunión del {{DD/MM}} a las {{hh}}.
Enlace: {{gcal_meeting_link}}
Si prefieres moverla, dime y la cambiamos.

Plantillas por tipo de aviso

Confirmación con respuesta

Pide una respuesta de una palabra. Cuanto más fácil sea contestar, más gente contesta:

Hola, te recuerdo tu cita del {{DD_ES}} {{DD/MM}} a las {{hh}}.
¿Puedes venir? Responde SÍ o NO y me organizo.

Esta es la plantilla que más huecos recupera, porque convierte una ausencia silenciosa en una cancelación con aviso.

Reprogramación

Hola, tengo que mover tu cita del {{DD/MM}}.
¿Te viene bien el mismo día a las 17:00, o prefieres otro día?

Recordatorio de pago

Hola, te recuerdo que queda pendiente el pago de la sesión del {{DD/MM}}.
Puedes hacerlo en la consulta o por transferencia. Cualquier duda, escríbeme.

Seguimiento después de la cita

Hola, ¿qué tal has seguido desde la sesión del {{DD/MM}}?
Si quieres que reservemos la siguiente, dime y lo organizo.

Reactivación de paciente inactivo

Hola, hace unos meses que no nos vemos. ¿Quieres que te busque hueco?
Si prefieres que no te escriba más, dímelo y te saco de la lista.

Esa última línea parece que te quita trabajo, pero es lo que mantiene tu número limpio de reportes.

Cuándo enviar cada uno

Recordatorio principal: entre 24 y 48 horas antes. Da margen para reprogramar sin que se olvide otra vez. Menos de 24 horas y ya no puedes rellenar el hueco.
Segundo aviso: solo si el tratamiento es largo o caro. Un recordatorio por cita es suficiente en la mayoría de consultas.
Seguimiento: entre 24 y 72 horas después.
Evita las franjas nocturnas y respeta la zona horaria del destinatario. Un recordatorio a las 23:40 molesta más de lo que ayuda.

Errores que hacen que te bloqueen

Escribir como una empresa y no como una persona. "Estimado cliente, le informamos que" es la fórmula exacta que la gente silencia.
No identificarte. Si el paciente no tiene tu número guardado, empieza siempre por quién eres.
Mandar el mismo texto idéntico a cientos de personas el mismo día. Espácialo y varía la redacción.
No dar salida. Un mensaje sin forma de responder o de darse de baja acaba en reporte.
Pedir datos sensibles por WhatsApp. Historias clínicas, resultados o datos de pago no van por aquí.

Cómo automatizar estas plantillas

Escribir la plantilla es la mitad del trabajo; la otra mitad es que se envíe sola. Con WA Reminders guardas cualquiera de estos textos como plantilla y se envía desde tu número a la hora que marques, sin que tengas que abrir el teléfono.

Si ya llevas la agenda en Google Calendar, la sincronización lee tus eventos y crea el recordatorio solo: lo tienes explicado paso a paso en recordatorios de citas por WhatsApp. Y si tu consulta es dental, hay una guía para consultorios dentales con el detalle de ese caso.

Puedes probarlo con 14 días de garantía de reembolso en WA Reminders.